Data Protection · Zunlong A9
在尊龙旗舰厅，你留下的记录怎么用、留多久、怎么删
提交一条安卓订阅反馈、按日期筛一次栏目资料、下载一个旧版资料包之前，你大概想知道三件事：我们会看到你哪些信息，它们被拿去做什么，想撤回或删掉的时候该找谁。下面按你实际操作的顺序逐条写开，看完再决定要不要提交。
- 180 天 订阅反馈记录自提交起保留，到期不可恢复
- 30 天 检索索引同步日志的保留期限
- 86 个栏目 检索覆盖范围，筛选用到的条件随请求一并记录
- 4 小时以内 客服邮箱平均响应时间，工作日 10:00-19:00
01
检索、反馈与下载，各自留下什么
三类动作留下的信息并不一样。你可以只看自己常用的那一项，其余部分跳过也不影响理解。
检索行为
- 你输入并提交的检索词
- 选中的频道、栏目与更新日期条件
- 结果列表的点击位置与翻页情况
- 请求发出的时间与页面返回耗时
安卓订阅反馈
- 设备型号与安卓系统版本
- 与该设备绑定的设备标识
- 反馈正文、提交时间与所在栏目
- 你主动留下的联系邮箱
资料下载
- 资料包名称与所属版本号
- 所选文件格式，PDF 或 ZIP
- 下载时间与跳转前的栏目页
检索框里还没提交的内容会被记录吗
不会。只有你按下检索后发出的关键词才会进入请求记录；输入框里正在编辑、尚未提交的文字不会被保存，也不会进入任何统计。
02
这些记录在后台做什么
留下来的信息只服务四件具体的事：把检索拉回你要的条目、让反馈接得上原来的设备、决定旧版资料先整理哪一批、让客服少问你一遍同样的问题。
- 按你的筛选条件返回结果，无结果时判断是条件太窄还是索引尚未覆盖
- 把反馈记录与提交时的安卓设备对应，换设备重新登录后仍能接续处理
- 汇总资料包的使用情况，安排旧版资料包的整理与归档顺序
- 客服回信前先看到提交页面与时间，减少来回确认
统计会细到某一个人吗
日常统计只看栏目与资料包层面的数量变化，用来判断更新与归档的先后顺序。具体某位访客的行为不会被单独调出来分析。
03
留多久，什么时候真正消失
记录不会一直存着。我们按固定周期清理，到期之后系统不再保留，也无法为你恢复。
- 订阅反馈记录 180 天
- 资料下载记录 180 天
- 检索索引同步日志 30 天
清理按日执行，节奏与栏目每日更新、每周巡检的安排一致。你在第 170 天提交的删除申请，仍会赶在清理之前处理掉。
订阅反馈为什么是 180 天
一个资料包从发布到下一次整理归档，通常跨越大半个年度。180 天能让同一位访客在换了设备、换了版本之后，还找得到此前提交的内容。
04
记录会不会离开平台
你的记录保存在平台内部。除法律法规明确要求外，我们不会把它转交给外部机构。
- 栏目共建机构看到的是栏目层面的汇总阅读情况，不含具体反馈内容
- 维持检索与订阅服务稳定所需的处理，在内部值班范围内完成
- 客服沟通中不会索取账号密码，也不会要你提供与问题无关的信息
- 收到有权机关的正式调取要求时，按法定程序配合
共建机构能看到哪些材料
他们能看到某个栏目在一段时间内的更新次数与阅读走势，用来商量下一期选题。具体访客提交了什么、留了哪个邮箱，不会出现在提供给他们的材料里。
05
查、改、删，各走哪一步
查询、更正、删除都通过同一个客服邮箱完成。写信时带上下面几项，处理会快很多。
- 查询：写明提交时间、设备型号与反馈的大致内容
- 更正：回复同一封邮件，说明要改掉的联系方式
- 删除：邮件标题注明“删除申请”，核实后按流程处理，删除后无法恢复
- 换设备：在新安卓设备上重新登录，即可看到原设备下的反馈记录
客服邮箱 service@zunlong-a9-hall.com.cn，工作日 10:00-19:00 回复，平均响应时间在 4 小时以内。